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Zur Frage "Was passiert mit meinem Gutschein im Fall einer Retoure?".
Hat das Ihre Frage beantwortet?Es kann verschiedene Gründe haben, weswegen Sie Ihren Gutschein nicht einlösen können. Wir bitten Sie folgendes zu überprüfen:
- Liegt Ihre Bestellsumme über dem Mindestbehaltwert?
- Ist der Gutschein noch gültig?
- Ist der Gutschein auf bestimmte Marken oder Kategorien beschränkt?
- Wurde der Gutschein bereits eingelöst?
Bitte beachten Sie den jeweiligen Hinweistext nach Eingabe des Gutscheins und auch die auf den Gutscheinen stehenden Einlösebedingungen.
Sollten Sie alle geltenden Gutscheinbedingungen erfüllt haben und dennoch Probleme mit dem Einlösen eines Gutscheins haben, wenden Sie sich gerne unter Angabe des Gutscheincodes an unseren Kundenservice.
Hat das Ihre Frage beantwortet?Gutscheincodes senden wir regelmäßig an unsere Kunden, welche sich für unseren Newsletter registriert haben.
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Außerdem können Sie als Club Kunde im „MEIN KONTO“ Bereich Ihren Geburtstag hinterlegen und erhalten so exklusiv an diesem Tag Ihren persönlichen Geburtstagsgutschein für unseren Online Shop.
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