Artikel, die von einem unserer Partner an Sie verschickt wurden, müssen mit dem beigelegten Retourenschein und Rücksendelabel retourniert werden. Bitte entnehmen Sie dem Rücksendelabel bei welchem Versanddienstleister das Paket zurückgegeben werden kann. 

Versand durch OUTLETCITY.COM bedeutet, dass die Artikel direkt aus unserem Lager versendet werden. Sofern hier der Name eines Partners aufgeführt wird, dann werden die Artikel von unserem Partner an Sie versendet.

Die Versandkostenpauschale für Deutschland beträgt 5,99 € pro Bestellung - den Rückversand mit DHL oder Hermes übernehmen wir für Sie. Bei Vollretouren wird Ihnen die Versandkostenpauschale im vollen Umfang erstattet.

Sollten Sie sowohl Artikel von OUTLETCITY.COM als auch von einem Partner bestellt haben, fallen hierfür selbstverständlich keine zusätzlichen Kosten an.

Sobald Ihre bestellten Artikel wieder bei unserem Partner eingetroffen sind und bearbeitet wurden, erhalten Sie von uns eine Retouren-Eingangsbestätigung per E-Mail. Anschließend erstatten wir Ihnen zeitnah den entsprechenden Betrag über die bei dieser Bestellung gewählten Zahlart zurück. So wird der Betrag z.B. direkt wieder Ihrem Kreditkarten- oder PayPal-Konto gutgeschrieben. Berücksichtigen Sie bitte, dass es je nach gewählter Zahlart mehrere Tage dauern kann, bis die Rückzahlung bei Ihnen eintrifft.

Bei Bestellungen mit mehreren Teil-Sendungen wird der entsprechende Teilbetrag je Teil-Retoure gutgeschrieben. Da die Retouren zu unterschiedlichen Zeitpunkten eingehen und separat bearbeitet werden, können die einzelnen Teilrückbuchungen zu unterschiedlichen Zeitpunkten erfolgen.

Sowohl im Warenkorb als auch nach Abschluss Ihrer Bestellung im Checkout finden Sie den Hinweis "Versand durch…". Dieser ist ebenfalls im "Mein Konto" Bereich in Ihrer Bestell- und Versandbestätigung aufgeführt. Versand durch OUTLETCITY.COM bedeutet, dass die Artikel direkt aus unserem Lager versendet werden. Sofern hier der Name eines Partners aufgeführt wird, dann wird der bzw. werden die Artikel von unserem Partner an Sie versendet.