Es ist leider nicht möglich, einen Gutschein nachträglich auf eine bereits abgeschlossene Bestellung anzuwenden.

Bitte achten Sie in der Bestellzusammenfassung darauf, dass der von Ihnen gewählte Gutschein als letzte Position Ihrer Artikelliste erscheint, bevor Sie Ihre Bestellung mit dem Klick auf „Jetzt kaufen“ abschließen.

Sobald Sie den Gold-Status im Club erreicht haben, profitieren Sie automatisch von versandkostenfreien Bestellungen.

Pro Gold-Periode übernehmen wir für 25 Bestellungen und Retouren die Versand- und Rücksendekosten.

Es kann verschiedene Gründe haben, weswegen Sie Ihren Gutschein nicht einlösen können. Wir bitten Sie folgendes zu überprüfen:

• Liegt Ihre Bestellsumme über dem Mindestbehaltwert?
• Ist der Gutschein noch gültig?
• Ist der Gutschein auf bestimmte Marken oder Kategorien beschränkt?
• Wurde der Gutschein bereits eingelöst?

Bitte beachten Sie den jeweiligen Hinweistext nach Eingabe des Gutscheins und auch die auf den Gutscheinen stehenden Einlösebedingungen.

Sollten Sie alle geltenden Gutscheinbedingungen erfüllt haben und dennoch Probleme mit dem Einlösen eines Gutscheins haben, wenden Sie sich gerne unter Angabe des Gutscheincodes an unseren Kundenservice.

Gutscheincodes senden wir regelmäßig an unsere Kunden, welche sich für unseren Newsletter registriert haben.

Im Club Angebote-Bereich der OUTLETCITY App können Sie ebenfalls attraktive Online Shop Gutscheine finden.

Manchmal posten wir und unsere Kooperationspartner auch Rabattcodes auf Facebook, Instagram oder unserer Webseite.

Außerdem können Sie als Club Kunde im „MEIN KONTO“ Bereich Ihren Geburtstag hinterlegen und erhalten so exklusiv an diesem Tag Ihren persönlichen Geburtstagsgutschein für unseren Online Shop.

Im Warenkorb finden Sie unter der Artikelliste ein Feld mit der Bezeichnung „GUTSCHEIN EINLÖSEN“, in das Sie den Gutscheincode eintragen können.

Der eingelöste Gutschein taucht anschließend mit in der Artikelliste auf.

Sollte der Gutscheincode nicht akzeptiert werden, lesen Sie bitte den Artikel "Warum wird mein Gutscheincode nicht akzeptiert? ".