OUTLETCITY CLUB
  • Jetzt geschlossen

Öffnungszeiten

Montag - Freitag:
Samstag:
10:00 - 18:00 Uhr
09:00 - 18:00 Uhr

Sonderöffnungszeiten

An allen nachfolgenden Feiertagen sind die Outlet Stores geschlossen:
Menü
Bitte informieren Sie sich über die aktuellen Entwicklungen und Bestimmungen in der Outletcity Metzingen hier.

Fragen & Antworten

FAQ

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Wie sind die allgemeinen Öffnungszeiten der Outletcity Metzingen?

Hinweis: Aufgrund der aktuellen Lage sind unsere Stores vorübergehend geschlossen.

Montag bis Freitag: 10 - 20 Uhr,
Samstag: 09 - 20 Uhr.

Bitte beachten Sie auch unsere Sonderöffnungszeiten hier.

Ist die Outletcity Metzingen an Sonn- und Feiertagen geöffnet?

Nein, an Sonn- und Feiertagen sind unsere Stores generell geschlossen. Die gesonderten Öffnungszeiten inkl. der Sonntagsöffnungen unserer Gastronomie Angebote finden Sie hier. Termine für etwaige Sonntagsverkäufe werden von uns im Vorfeld auf unserer Webseite hier sowie unseren Social-Media-Kanälen veröffentlicht.

Wie groß sind die Entfernungen in Metzingen?

Unsere Outlet Stores sind auf verschiedene Gebäude verteilt und jeweils bequem fußläufig erreichbar.

Gibt es einen Lageplan mit allen Outlet Stores?

Hier finden Sie unseren Lageplan mit allen Outlet Stores. Zudem empfehlen wir die Outletcity Ap, Sie finden dort einen 3D-Lageplan.

Ist das Mitbringen von Hunden in die Outletcity Metzingen erlaubt?

Auf dem gesamten Außengelände der Outletcity Metzingen sind Hunde selbstverständlich erlaubt. Was das Mitbringen von Hunden in die Stores angeht, existiert keine einheitliche Regelung. Auf unserer Website finden Sie jedoch eine aktuelle Liste, bei welchen Marken Hunde in den Store mitgebracht werden dürfen. Hier finden Sie die aktuelle Übersicht.

Gibt es in der Outletcity vor Ort in Metzingen dieselben Marken wie im Online Shop?

Das Markenportfolio in Metzingen unterscheidet sich von dem unseres Online Shops outletcity.com/shop.

Einige Marken sind beispielsweise nicht im Online Shop vertreten, sondern ausschließlich in Metzingen erhältlich. Wiederum gibt es auch Marken, die nur im Online Shop erhältlich sind, aber keinen Outlet Store in Metzingen betreiben.

In unserem Online Shop und in Metzingen kommen stets neue Marken hinzu; schauen Sie einfach ab und zu wieder vorbei.

Hier finden Sie eine Übersicht mit allen in der Outletcity Metzingen verfügbaren Marken.

Wo finde ich Unterkünfte zur Übernachtung in und um Metzingen?

Alle Unterkünfte in und um Metzingen sowie Informationen zu unserem VIP Shopping Trip Angebot unserer Partner-Hotels finden Sie hier.

Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen in den Stores der Outletcity Metzingen zur Verfügung?

In all unseren Outlet Stores können Sie bar, per EC-Karte und per Kreditkarte bezahlen. Die Kreditkarten von VISA und MASTERCARD werden in allen Outlet Stores zur Zahlung akzeptiert. Darüber hinaus finden Sie die jeweils im Store akzeptierten Karten und Mobile-Payment-Lösungen auf der Markendetailseite hier. Bitte klicken Sie auf den jeweiligen Markennamen und scrollen Sie bis zum Ende der Markenseite.

OUTLETCITY CLUB & App

Wer kann Mitglied werden?

Registrieren können sich natürliche Privatpersonen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Von der Registrierung ausgeschlossen sind Firmen und Wiederverkäufer. Dabei gibt es keine Ländereinschränkung. Das heißt, auch mit einem Wohnsitz im Ausland können Sie am OUTLETCITY CLUB teilnehmen.

Ist die Mitgliedschaft im OUTLETCITY CLUB kostenlos?

Ja, die Mitgliedschaft im OUTLETCITY CLUB ist kostenlos.

Ich bin bereits für den OUTLETCITY CLUB registriert. Wie kann ich mich in der OUTLETCITY App anmelden?

Im CLUB Bereich der App können Sie sich unter „JETZT ANMELDEN“ wieder einloggen. Geben Sie anschließend Ihre E-Mail-Adresse ein und fordern Sie den Login-Link an. Diesen erhalten Sie nun per Mail. Mit einem Klick auf den Button „IN DER APP ANMELDEN“ werden Sie zurück zur OUTLETCITY App geleitet und sind nun angemeldet.

Ich bin bereits in der OUTLETCITY App registriert. Wie kann ich mich im Online Shop anmelden?

Sollten Sie sich bereits in der OUTLETCITY App registriert haben, können Sie ein Passwort für unseren Online Shop vergeben, indem Sie unterhalb des „LOGIN“-Buttons auf „Jetzt Passwort vergeben“ klicken. Geben Sie dort die E-Mail-Adresse ein, mit welcher Sie sich auch in der OUTLETCITY App registriert haben. Im Anschluss wird Ihnen per E-Mail ein Link zugeschickt, über den Sie ein neues Passwort angeben können.

Kann ich mich für den Online Shop registrieren, ohne OUTLETCITY CLUB Mitglied zu werden?

Nein. Alle registrierten Online Shop Kunden sind automatisch Mitglieder im kostenlosen OUTLETCITY CLUB und profitieren von unseren attraktiven Vorteilen.

Von welchen Vorteilen profitiere ich im OUTLETCITY CLUB?

Ihre Vorteile im Silber-Status ab der Registrierung:

  • 20 €/CHF Geburtstagsgutschein
  • Parken zum halben Preis in allen Parkhäusern der Outletcity Metzingen
  • Wechselnde Vorteils-Coupons
  • Großartige Prämien
  • Exklusive Einladungen zu CLUB Aktionen & Events

Ihre Vorteile im Gold-Status ab 2.500 €/CHF* Einkaufswert:

  • 50 €/CHF Geburtstagsgutschein
  • Gratis Parken in allen Parkhäusern der Outletcity Metzingen
  • Wechselnde Vorteils-Coupons
  • Großartige Prämien
  • Exklusive Einladungen zu CLUB Aktionen & Events
  • Versandkostenfrei bestellen im Online Shop
*Berücksichtigt werden alle Einkäufe innerhalb der letzten 12 Monate ab dem 26.08.2019 (Start des OUTLETCITY CLUBs)

Welchen Status habe ich nach der Registrierung und wie kann ich diesen verbessern?

Jedes Mitglied hat direkt nach Anmeldung den Silber-Status. Alle damit verbundenen Vorteile sind sofort verfügbar. Sie erhalten den Gold-Status, wenn Sie mit Einkäufen in Metzingen oder im Outletcity Online Shop in den letzten 12 Monaten einen Einkaufswert von 2.500 €/CHF erreicht haben. Berücksichtigt werden alle Einkäufe

  • In Stores der Outletcity Metzingen - die aktuelle Liste ist hier abrufbar: Marken
  • In Restaurants der Outletcity Metzingen - die aktuelle Liste ist hier abrufbar: Gastronomie
  • Im Online Shop der Outletcity Metzingen.

Die Umsätze in Metzingen werden über das Abfotografieren eines Kassenbons oder direkt über das OUTLETCITY CLUB Terminal im Store erfasst.

Zu beachten bei Einkäufen im Online Shop:

  • Einkäufe im Outletcity Online Shop Schweiz werden 1:1 auf die Shopping-Einkäufe in Euro ausgerechnet, sowie 1:1 mit einem Punkt pro 1 Schweizer Franken belohnt.
  • Der Einkaufswert bei Online-Einkäufen ist erst nach Ablauf der Sperrfrist von 28 Tagen statuswirksam.

Was ist ein Coupon und wie erhalte ich diesen?

Ein Coupon ist ein Preisvorteil. Sie finden Ihre Coupons in Ihrem OUTLETCITY CLUB Konto in der OUTLETCITY App und im Web automatisch bereitgestellt. Sie erfahren davon über unsere Website, im Online Shop oder über unseren Newsletter.

Können Online Shop-Coupons und Gutscheine miteinander kombiniert werden?

Nein, das ist nicht möglich.

Was bedeutet Punkte sammeln?

Mit jedem Einkauf in der Outletcity Metzingen sammeln Sie als OUTLETCITY CLUB Mitglied Punkte. Für jeden Euro Ihres Einkaufs erhalten Sie einen Punkt. Einkäufe im Outletcity Online Shop Schweiz werden 1:1 auf die Shopping-Einkäufe in Euro ausgerechnet, sowie 1:1 mit einem Punkt pro 1 Schweizer Franken belohnt.

Wo und wie kann ich Punkte sammeln?

Punkte sammeln können Sie entweder in Metzingen oder im Outletcity Online Shop.

In Metzingen:

Bei allen Outletcity Stores und Restaurants können Sie mit der OUTLETCITY App Kassenbons innerhalb von 14 Tagen abfotografieren und hochladen.
Bei einigen Outletcity Stores und Restaurants gibt es bereits das OUTLETCITY CLUB Terminal. Dort zeigen und scannen Sie einfach an der Kasse Ihren OUTLETCITY CLUB Code und sammeln direkt Punkte.

Im Outletcity Online Shop:
Sie sammeln mit jedem Einkauf im Outletcity Online Shop automatisch Punkte.

Was ist ein OUTLETCITY CLUB Terminal?

Ein OUTLETCITY CLUB Terminal ist ein Tablet oder Smartphone im Store oder Restaurant, mit dem Coupons eingelöst und Punkte gesammelt werden können.

Was muss ich beim Abfotografieren und Hochladen von Kassenbons beachten?

Bei allen Outletcity Stores und Restaurants können Sie nach erfolgreicher Registrierung für den OUTLETCITY CLUB mit der OUTLETCITY App Kassenbons innerhalb von 14 Tagen nach Kaufdatum abfotografieren und hochladen. Öffnen Sie zunächst die OUTLETCITY App und gehen Sie dann in Ihren persönlichen CLUB Bereich. Sobald Sie „Kassenbon hochladen“ ausgewählt haben, öffnet sich ein Kamerafenster und Sie können Ihren Kassenbon abfotografieren. Hierbei sollten folgende Punkte berücksichtigt werden:

  • Achten Sie auf eine gute Beleuchtung.
  • Falten Sie zu lange Bons so, dass alle Store-Informationen, der Betrag und das Datum sowie die Uhrzeit zu sehen sind.
  • Halten Sie Ihr Gerät parallel über den Kassenbon.
  • Passen Sie den Kassenbon in den angezeigten Rahmen ein.

Nachdem Sie Ihren Kassenbon abfotografiert haben, können Sie noch einmal überprüfen, ob alle benötigten Angaben gut sicht- und lesbar sind. Sollte dies der Fall sein, tippen Sie auf „Weiter“. Ihr Kassenbon wird daraufhin analysiert. Wurde der Betrag richtig erkannt, tippen Sie auf „Ja, Kassenbon übermitteln“. Ihre Punkte werden dann Ihrem Konto gutgeschrieben. Sollten die Daten Ihres Kassenbons einmal nicht richtig erkannt werden, können Sie diesen manuell überprüfen lassen. Wählen Sie hierzu „Nein, Betrag nicht korrekt“ aus. Sie haben nun die Möglichkeit, den Bon erneut abzufotografieren oder durch uns prüfen zu lassen. Die Gutschrift Ihrer Punkte kann in manchen Fällen bis zu drei Werktage dauern.

Wie viele Punkte erhalte ich für meinen Einkauf?

Für jeden Euro Ihres Einkaufs erhalten Sie einen Punkt, sowohl bei unseren Outlet Stores und Restaurants in Metzingen, sowie in unserem Outletcity Online Shop.

Ausnahme:

Einkäufe im Outletcity Online Shop Schweiz werden 1:1 auf die Shopping-Einkäufe in Euro ausgerechnet, sowie 1:1 mit einem Punkt pro 1 Schweizer Franken belohnt.

Kann ich beim Kauf von Outletcity Geschenkkarten Punkte sammeln?

Nein, leider können beim Kauf von Outletcity Geschenkkarten keine Punkte gesammelt werden. Beim Einlösen der Geschenkkarte in einem Store können selbstverständlich Punkte gesammelt werden.

Wann verfallen die Punkte?

Jeder Punkt ist mindestens 36 Monate gültig. Nach 36 Monaten verfallen die Punkte zum nächstmöglichen Verfallstermin. Dieser ist jedes Jahr zum 30.09.

Wie lange dauert es, bis die Punkte gutgeschrieben werden?

Punkte sammeln in Metzingen:
Punkte können direkt beim Einkauf bei den Outlet Stores über das OUTLETCITY CLUB Terminal gesammelt werden. Beim Einreichen des Kassenbons per OUTLETCITY App werden die Punkte in der Regel umgehend verbucht. Sollte das System die relevanten Daten nicht automatisch erkannt haben, kann es in manchen Fällen bis zu drei Werktage dauern, bis die Punkte Ihrem Konto gutgeschrieben werden.

Punkte sammeln im Outletcity Online Shop:
Online gesammelte Punkte werden 28 Tage nach der Bestellung aufgrund der Widerrufsfrist (Retourenfrist) gutgeschrieben. Zuvor werden die Punkte vorgemerkt. Sollten Ihre Punkte nach den genannten Fristen nicht auf Ihrem Konto gutgeschrieben worden sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Kann ich Punkte auf ein anderes OUTLETCITY CLUB Konto übertragen oder meine Konten zusammenführen?

Nein, das ist leider nicht möglich.

Wie viele Punkte habe ich bereits gesammelt und was kann ich damit machen?

Sie können Ihre Punkte-Buchungen im „Mein Konto“ Bereich unter „Meine Punkte“ einsehen und in unserem Prämienshop gegen attraktive Prämien eintauschen. Sie müssen für die jeweilige Prämie einen ausreichenden Punktestand erreicht haben. Sie können sowohl in Metzingen als auch im Online Shop Ihre Punkte gegen bestimmte Prämien einlösen. Prämien können in Metzingen im Welcome Center auf dem Hugo-Boss-Platz 2 eingelöst und abgeholt werden. Eine Auswahl der Prämien können Sie sich optional auch per Post zusenden lassen.

Warum stimmt mein Punktestand nicht?

Das kann verschiedene Gründe haben:

  • Punkte aus dem Online Shop Einkauf werden erst nach 28 Tagen gutgeschrieben.
  • Punkte, die Sie über den Kassenbon-Scan erhalten, werden nach der Bon-Erfassung noch bis zu 3 Werktage geprüft.

Wie lange bin ich im Gold-Status?

Der Status ist 12 Monate lang gültig. Nach 12 Monaten wird erneut geprüft, ob in den letzten 12 Monaten ausreichend Einkaufswerte/Umsätze für den Erhalt des Gold-Status getätigt wurden. Wenn das der Fall ist, wird der Gold-Status um weitere 12 Monate verlängert.

Wie kann ich meine Mitgliedschaft im Online Shop bzw. dem OUTLETCITY CLUB beenden?

Falls Sie sich endgültig dazu entschieden haben, nicht mehr am OUTLETCITY CLUB teilnehmen zu wollen, benötigen wir für die Durchführung einer Kündigung Ihre schriftliche Mitteilung per E-Mail an: service@outletcity.com Nutzen Sie für die Nachricht an uns bitte die E-Mail-Adresse, die auch in Ihrem zu löschenden Kundenkonto hinterlegt ist. Bitte beachten Sie, dass eine getrennte Kündigung des OUTLETCITY CLUBs und Ihres Kundenkonto in unserem Online Shop nicht möglich ist.

Wie kann ich den Parkvorteil nutzen?

Bitte gehen Sie folgendermaßen vor, um den Parkvorteil nutzen zu können:

  1. Laden Sie sich die OUTLETCITY App herunter und registrieren Sie sich für den OUTLETCITY CLUB.
  2. Rufen Sie nun Ihren Parkvorteil-Coupon auf.
  3. Schieben Sie ihr Parkticket wie gewohnt in den Parkautomaten.
  4. Vor dem Bezahlen scannen Sie den aufgerufenen Coupon Code. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei nicht um Ihren regulären CLUB Code handelt, sondern um einen gesonderten QR Code im Coupon Bereich.
  5. Ihre Parkgebühren reduzieren sich daraufhin automatisch und Sie können den Bezahlvorgang wie gewohnt abschließen und Ihr Parkticket entnehmen.

ANGEBOTE & NEWSLETTER

Was ist der Outletcity Newsletter und welche Vorteile habe ich?

In unserem Newsletter informieren wir Sie über aktuelle Angebote unserer Marken, Trends aus der Fashionwelt, Produktempfehlungen und senden Ihnen regelmäßig attraktive Gutscheine.

Wie melde ich mich für den Newsletter an oder ab?

Durch die Registrierung in unserem Online Shop erhalten Sie automatisch unseren Newsletter, der Sie über neue Produkte und aktuelle Angebote informiert. Möchten Sie Änderungen bezüglich der Frequenz vornehmen oder unseren Newsletter abbestellen, klicken Sie unter „MEIN KONTO“ auf „NEWSLETTEREINSTELLUNGEN“. Hier können Sie Ihren Newsletter nach Ihren persönlichen Präferenzen anpassen. Alternativ können Sie dazu auch im unteren Bereich unseres Newsletters auf den Link „Einstellungen zum Newsletterempfang“ klicken.

PARKEN

Wie komme ich in die Outletcity Metzingen?

Alle Informationen zu Ihrer Anreise mit dem gewünschten Verkehrsmittel finden Sie hier:

Was muss ich beim Parken in der Outletcity Metzingen beachten?

Informationen wie die Adressen unserer Parkhäuser sowie den anfallenden Kosten finden Sie hier.

Auf P4, P4.1 und P7 können Sie kostenlos parken. Auf P0, P1, P2 und P3 fallen 1€ pro Stunde an. Der Tageshöchstsatz an Parkgebühren beträgt in der OUTLETCITY METZINGEN 9,00 €. Reisebusse finden entlang der Maienwaldstraße kostenlose Parkplätze.

In den Parkhäusern P0, P1, P2 und P3 kann überdacht geparkt werden. Die Höhenbegrenzungen bei den Parkflächen sind wie folgt:
P0: 2,00 m
P1: 2,00 m
P2: 1,90 m
P3: 2,00 m
P4: 2,00 m
P4.1: 2,00m
P7: 2,00m
Unsere Parkflächen finden Sie in der OUTLETCITY App sowie hier.

Gibt es einen Reisemobilplatz in der Nähe der Outletcity Metzingen?

Ja, in direkter Nähe zu den Outlet Stores. Nähere Informationen finden Sie unter:
Reisemobilplatz in der Outletcity Metzingen
Stetterstaße 4
D-72555 Metzingen
T +49(0) 7123 961 190
F +49(0) 7123 961 111
http://reisemobilplatz-metzingen.de

Gibt es in der Outletcity Metzingen die Möglichkeit Elektrofahrzeuge zu laden?

In der Outletcity Metzingen stehen unseren Kunden aktuell folgende Ladestationen für Elektrofahrzeuge zur Verfügung: Unweit des Timberland Stores in der Wilhelmstraße 54 befinden sich 2 Ladestationen. Darüber hinaus wurden im Parkhaus P1 auf der 3. Ebene 6 Elektro-Ladestellen mit Typ 2 22kW und 6 Schuko-Ladestationen installiert. Details finden Sie auch hier.
Weitere Ladestationen sind neben dem Restaurant Almresi neben dem Hugo-Boss-Platz vorhanden.

SERVICES & AUSSTATTUNG

Bietet die Outletcity Metzingen eine Kinderbetreuung an?

Hinweis: Aufgrund der aktuellen Lage bieten wir derzeit keine Kinderbetreuung an. Ja, das Kids Camp – die Kinderbetreuung der Outletcity Metzingen – befindet sich im 3. OG des s.Oliver Gebäudes in Enzian Höfe 1. Das Kids Camp ist freitags von 12 bis 20 Uhr und samstags von 9 bis 20 Uhr geöffnet.

Bei Anmeldung des Kindes müssen ein gültiges Ausweisdokument und eine Handynummer angegeben werden. Die maximale Betreuungszeit beträgt 4 Stunden. Für die Betreuung berechnen wir pro angefangener Stunde 2,50 €. Bei Familien mit mehreren Kindern reduziert sich der Preis ab dem zweiten Kind auf 1,50 € pro Stunde. Bitte beachten Sie, dass aus Versicherungsgründen ausschließlich Kinder im Alter zwischen 3 und 12 Jahren betreut werden können.

Hier finden Sie alle weiteren Informationen zum Kids Camp und Sonderöffnungszeiten.

Wie funktioniert das in der Outletcity Metzingen angebotene Tax Free Shopping?

Die Outletcity Metzingen bietet in allen ihren Geschäften die Möglichkeit zum Tax Free Shopping. Der Ablauf zur Rückerstattung der Mehrwertsteuer für Kunden aus Nicht-EU-Ländern funktioniert folgendermaßen:
1. Fragen Sie einfach in den Geschäften nach einem Tax Free Shopping Schein und lassen diesen an der Kasse ausfüllen.
2. Tax Free Shopping Formular und Kassenbon im Welcome Center mit Ihrem Ausweisdokument bei der Reisebank vorzeigen. Hier erhalten Sie sofort die Mehrwertsteuer in bar oder als Gutschrift auf Ihre Kreditkarte.
3. Bei Ihrer Ausreise aus der EU zeigen Sie das Tax Free Shopping Formular zusammen mit Ihren Einkäufen, den Quittungen und Ihrem Pass beim Zoll vor. Innerhalb von 21 Tagen ab Kaufdatum reichen Sie das vom Zoll abgestempelte Tax Free Shopping Formular dann einfach per Post bei Global Blue oder Planet ein.

Reisebank Metzingen Hugo-Boss-Platz 2 72555 Metzingen Öffnungszeiten Montag -Samstag 12 – 20 Uhr
www.global-blue.com
www.planetpayment.com

Gibt es Schließfächer, in denen ich mein Gepäck oder meine Einkäufe verstauen kann?

Ja, Ihnen stehen Schließfächer in der Reutlinger Straße 63, sowie bei den Parkhäusern P1 (Hugo Boss) und P0 zur Verfügung. Sie finden diese auch in unserem Lageplan.

Die Nutzungsgebühr der Schließfächer beträgt 2,00 € pro Tag. Die Maße der Schließfächer sind wie folgt:
Klein: 35,1 cm x 45,7 cm x 85,5 cm
Mittel: 35,1 cm x 62,0 cm x 85,5 cm
Groß: 35,1 cm x 94,5 cm x 85,5 cm

Bitte beachten Sie, dass aus Sicherheitsgründen bei Öffnung des Schließfachs und erneutem Verschluss weitere 2,00 € Gebühren anfallen. Die Nutzungsbedingungen finden Sie auch auf der Innenseite der Schließfachtüren.

Gibt es eine zentrale Informationsstelle in der Outletcity Metzingen?

Informationen rund um die Outletcity Metzingen erhalten Sie im Welcome Center.

Welcome Center Hugo-Boss-Platz 2 72555 Metzingen Tel. +49 7123 9234945 Öffnungszeiten:
Mo-Fr 10:00 - 20:00 Uhr
Sa 09:00 - 20:00 Uhr
Tel. +49 (0) 7123 92 53 26
Informationen zur Stadt Metzingen und dem touristischen Angebot der näheren Region geben Ihnen gerne die Mitarbeiter der Tourist Information.
Tourist Information Metzingen Lindenplatz 4 72555 Metzingen Tel. +49 7123 925326
Öffnungszeiten: Mo-Fr 10 - 18 Uhr Sa 9 - 16 Uhr

Ich habe bei meinem Besuch der Outletcity Metzingen etwas verloren. An wen kann ich mich wenden?

Fundsachen werden von den Mitarbeitern der Outletcity Metzingen entweder in der Tourist Information oder im Metzinger Fundbüro abgegeben. Nachfolgend finden Sie die jeweiligen Kontaktdaten:

Fundbüro im Bürgerbüro
Stuttgarter Straße 2 - 4
72555 Metzingen
Tel. +49 7123 925222
E-Mail: buergerbuero@metzingen.de

Tourist Information Metzingen
Lindenplatz 4
72555 Metzingen
Tel. +49 7123 925326
E-Mail: touristinfo@metzingen.de

An wen kann ich mich bei Anregungen/ Beschwerden wenden?

Gerne möchten wir Ihnen ein noch schöneres und angenehmeres Shopping-Erlebnis bieten. Schreiben Sie uns hierzu gerne Ihre Anregungen oder Kritik an: qualitymanagement@outletcity.com
Sollten Sie mit Ihren Einkäufen einmal unzufrieden sein oder an der Ware selbst etwas zu beanstanden haben, bitten wir Sie sich direkt an die jeweilige Marke zu wenden, da der Umtausch bei jeder Marke anders geregelt wird.

Gibt es in der Outletcity Metzingen Wickel- und Stillmöglichkeiten?

Wickeltische befinden sich in den sanitären Räumlichkeiten in unseren Parkhäusern P0, P1, P2, P3, im Gebäude Hugo-Boss-Platz 6, in der Reutlinger Straße 63 sowie am Standort „Noyon-Allee“. Sitzgelegenheiten zum Stillen von Säuglingen stehen in den Parkhäusern P1 und P3 sowie in der Reutlinger Straße 63 unter der Rolltreppe zur Verfügung. Unsere sanitären Räumlichkeiten finden Sie in der OUTLETCITY App.

GESCHENKKARTE

Wie kann ich eine Geschenkkarte der Outletcity Metzingen erwerben?

Sie können Geschenkkarten online bestellen oder in der Tourist Information Metzingen erwerben. Die Karte kann mit einem Betrag zwischen 5 und 100 € zzgl. 1 € Servicegebühr aufgeladen werden. Bei der Online-Bestellung fallen Versandkosten in Höhe von 4,90 € pro Bestellung an.

Ich habe online Geschenkkarte/n bestellt. Wie bezahle ich diese?

Bitte überweisen Sie den angegebenen Betrag Ihrer Geschenkkarte/n, den Sie in Ihrer Bestellbestätigung finden, an das folgende Konto.

Bankverbindung:
Erste Bank der österreichischen Sparkassen AG
IBAN: AT98 2011 1403 3250 4213
BIC: GIBAATWWXXX

Achtung: Bitte geben Sie im Feld Verwendungszweck Ihre Bestellnummer an, da Ihre Zahlung sonst nicht zugeordnet werden kann.

Nach Erhalt der Zahlung erfolgt umgehend die Lieferung der Geschenkkarte/n.

Hier finden Sie alle weiteren Informationen.

Kann ich die Geschenkkarte in allen Stores der Outletcity Metzingen einlösen?

Ja, unsere Geschenkkarte ist in allen Outlet Stores der Outletcity Metzingen gültig. Hier finden Sie alle weiteren Informationen zu unserer Geschenkkarte.

Kann ich einen Geschenkgutschein aus der Outletcity Metzingen auch im Online Shop einlösen?

Nein, das Einlösen einer Geschenkkarte aus der Outletcity Metzingen ist im Online Shop leider nicht möglich.

Wie kann ich das Guthaben meiner Geschenkkarte abfragen?

Folgende Möglichkeiten bestehen, das Guthaben Ihrer Geschenkkarte abzufragen:

ONLINE
Unter www.outletcity.com/geschenkkarte durch Eingabe von Kartennummer und Kundenkontrollnummer (siehe Kartenrückseite).

SMS-SERVICE
Bitte senden Sie Ihre Kartennummer an +49 177 1782205, um sich für den SMS-Service zu registrieren. Dieser Service ist für Sie aus Deutschland kostenlos. Nach erfolgter Registrierung erhalten Sie nach jedem getätigten Einkauf eine SMS, sodass Sie stets über das genaue Restguthaben auf Ihrer Geschenkkarte informiert sind. Darüber hinaus können Sie nach der Registrierung jederzeit durch das Senden eines „?“ aktiv Ihr Guthaben abfragen. Den SMS-Service können Sie durch das Senden des Wortes „Ende“ widerrufen.

HOTLINE
Montag bis Sonntag, 24 Stunden am Tag kostenlos unter +49 800 1888945.

WELCOME CENTER
Persönliche Auskunft am Hugo Boss Platz 2 in Metzingen:
Montag bis Freitag: 10 - 20 Uhr
Samstag: 9 - 20 Uhr

Die Gültigkeit meiner Geschenkkarte ist abgelaufen. Gibt es eine Möglichkeit, mein vorhandenes Guthaben zu reaktivieren?

Sie können innerhalb eines Jahres nach Ablauf Ihrer Geschenkkarte das auf der Geschenkkarte vorhandene Guthaben im Welcome Center auf eine neue Karte übertragen lassen.
Alternativ können Sie, unter Angabe Ihrer Karten- und Kundenkontrollnummer sowie Ihrer IBAN, eine Auszahlung Ihres Guthabens bei unserem Gutscheinpartner Paylife anfordern. Senden Sie hierzu eine Mail mit den genannten Informationen an: shop@paylife.de

KARRIERE

Ich bin interessiert daran, Mitarbeiter(in) der HOLY AG zu werden. Wo finde ich Informationen zu offenen Stellen?

Auf unserer Website im Karriere-Bereich findest du die aktuellen Stellenausschreibungen der HOLY AG.

Klicke einfach auf das Jobangebot, das dich interessiert. In der jeweiligen Stellenbeschreibung findest du einen Button, der dich zu unserem Karriereportal leitet. Dort kannst du dich direkt bewerben.

Wir wünschen dir viel Erfolg!

Was beinhaltet eine vollständige Bewerbungsmappe?

Einen Lebenslauf, ein Anschreiben mit Angabe des Eintrittsdatums und der Gehaltsvorstellung und sämtliche Zeugnisse und Nachweise aus allen Stationen des Lebenslaufs.

Wie kann ich mich bewerben?

Bitte bewirb dich ausschließlich online über unser Karriereportal.

Wie viele Anhänge kann ich hochladen?

Neben deinem Lebenslauf kannst du noch maximal drei weitere Dateien in unser System laden, bitte nutze das PDF-Dateiformat.

Wer hat Zugriff auf meine Unterlagen?

Nur die Personalabteilung und der Vorgesetzte aus der Fachabteilung. Wir sichern absolute Diskretion und Vertraulichkeit zu.

Kann ich mich auch auf mehrere Positionen gleichzeitig bewerben?

Selbstverständlich kannst du dich auf mehrere Positionen gleichzeitig bewerben.

Wann bekomme ich das erste Feedback zu meiner Bewerbung?

Die Personalabteilung und die Fachvorgesetzte sichten die Bewerbungen täglich. Wir versuchen schnellstmöglich Feedback zu geben, bitte bedenke mögliche Verzögerungen aufgrund von Urlaub oder krankheitsbedingten Abwesenheitszeiten.

Woher weiß ich, ob die Stelle, auf die ich mich bewerben möchte, noch vakant ist?

Alle Stellenanzeigen werden permanent aktualisiert, besetzte Stellen werden von uns umgehend deaktiviert.

Kann ich den Grund meiner Absage erfahren?

Leider ist es uns nicht möglich, über die genauen Gründe einer Absage Auskunft zu erteilen.

Was passiert mit meiner Bewerbung nach einer Absage?

Die Daten werden nach einer Aufbewahrungsfrist von drei Monaten automatisch gelöscht.

Ich würde gerne in einem der Stores der Outletcity Metzingen arbeiten. Wo finde ich Informationen zu offenen Stellen?

Auf unserer Website im Karriere-Bereich findest du die aktuellen Stellenausschreibungen unserer Outlet Stores.
Klicke einfach auf das Jobangebot, das dich interessiert. Daraufhin erscheint die Stellenbeschreibung mit der Adresse (E-Mail oder Post), an welche die Bewerbung geschickt werden kann.

Wir wünschen dir viel Erfolg!

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