OUTLETCITY CLUB
  • Actuellement fermé

Horaires d'ouverture

lundi - vendredi:
samedi:
10:00 - 18:00 h
09:00 - 18:00 h

Horaires d'ouverture spéciaux

Les magasins d'usine sont fermés les jours fériés suivants:
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La plupart de nos magasins seront à nouveau ouverts pour vous à partir du mercredi 12/05/2021 sur rendez-vous.

Vous pouvez trouver plus d'informations ICI!

Nous vous invitons de visiter notre boutique en ligne* ou de profiter de notre Service de shopping virtuel dans nos boutiques à Metzingen.

Ces informations sont actualisées régulièrement. Sous réserve de modifications.
Dernière mise à jour : 06.05.2021

Nous nous réjouissons de votre visite !

Il nous tient réellement à cœur que vous vous sentiez bien et en sécurité chez nous.

Termin-Slots nach Verfügbarkeit

Über unseren Click & Meet Service buchen Sie ganz bequem Ihren persönlichen Shopping-Termin bei unseren Stores.
Nachfolgend sehen Sie, an welchen Tagen Termin-Slots auch kurzfristig buchbar sind und wann wir Ihnen einen Besuch mit einem im Voraus gebuchten Shopping-Termin empfehlen, um Ihnen ein entspanntes Einkaufserlebnis in Metzingen zu garantieren. Wir bitten um Ihr Verständnis und bedanken uns für die Nutzung unseres Click & Meet Services.

Ces informations sont actualisées régulièrement. Sous réserve de modifications.
Dernière mise à jour : 06.05.2021

Nous nous réjouissons de votre visite !

Il nous tient réellement à cœur que vous vous sentiez bien et en sécurité chez nous.

Nouvelles directives de sécurité

À la suite des nouvelles règlementations gouvernementales, nous demandons à tous les visiteurs de l'Outletcity Metzingen de lire et de suivre ces mesures de protection et de sécurité mises à jour. Nous vous remercions pour votre compréhension. Ensemble, nous pouvons assurer une visite sûre à l'Outletcity Metzingen pour la santé de tous nos visiteurs et collaborateurs.

Les mesures contre la propagation du coronavirus en un coup d'oeil:

  • Vor einem Besuch in den Stores der Outletcity wird ein PCR- oder Antigen-Schnelltest mit tagesaktuellem, negativem Ergebnis vorausgesetzt. Ergebnisse eines Selbsttests sind leider nicht zulässig.
  • Le port d’un masque médical (masques chirurgicaux ou de masques répondant aux normes KN95 ou FFP2) est obligatoire sur l'intégralité de l'Outletcity.
  • Nous vous prions de respecter la règle de distanciation physique d’au moins 1,5 m sur l’intégralité de l'Outletcity Metzingen.
  • Im Moment ist ein Besuch Ihres Lieblingsstores nur über eine Terminbuchung möglich. Reservieren Sie Ihren Shoppingtermin einfach hier.
    Für Lindt und Storck sind keine Terminbuchungen notwendig. Bitte beachten Sie, dass in beiden Stores während belebter Einkaufszeiten unser Mobile Check-In Ticket System mit QR Code-Scan auf Ihrem Smartphone zum Einsatz kommen und der Store nur mit gültigem Ticket besucht werden kann.
  • Nous vous recommandons d'utiliser des options de paiement sans contact plutôt que des espèces.

Points d’accueil et de protection sanitaire

Retrouvez sur le plan la localisation des points d’accueil qui mettent des articles d’hygiène et de protection personnelle à votre disposition.
Bürgerinnen und Bürgern steht eine Drive In-Station für das Testen im Auto auf der freien Parkfläche P4 der Outletcity zur Verfügung. Im Rahmen der Besucherregelungen ist die Test-Station des Parkhauses Gästen vorbehalten, die einer vorherigen Testung nicht nachkommen konnten. Zum Besuch eines Stores sind Ergebnisse eines Selbsttests leider nicht zulässig.
Dans l’application Outletcity, retrouvez ce plan au format numérique. Vous aurez ainsi toutes les infos à portée de main.

Termin-Slots nach Verfügbarkeit

Über unseren Click & Meet Service buchen Sie ganz bequem Ihren persönlichen Shopping-Termin bei unseren Stores.
Nachfolgend sehen Sie, an welchen Tagen Termin-Slots auch kurzfristig buchbar sind und wann wir Ihnen einen Besuch mit einem im Voraus gebuchten Shopping-Termin empfehlen, um Ihnen ein entspanntes Einkaufserlebnis in Metzingen zu garantieren. Wir bitten um Ihr Verständnis und bedanken uns für die Nutzung unseres Click & Meet Services.

Toujours plus de services

Votre confiance est la plus belle des récompenses. Nous avons à cœur de vous offrir un service 5 étoiles pour votre santé :

PREMIER ARRÊT

Dans l'office de tourisme et l'Outletcity Service Center, tout est à la disposition pour contribuer à la sécurité sanitaire et à la protection de tous : la masque de protection, des gants jetables et des désinfectants pour les mains. Attention ! Actuellement le port d’un masque médical (masques chirurgicaux ou de masques répondant aux normes KN95 ou FFP2) est obligatoire sur l'intégralité de l'Outletcity.

INTERLOCUTEURS

Nos agents de service qualifiés répondent sur place à toutes vos questions en matière de sécurité et de protection.

HYGIÈNE ET SÉCURITÉ

Toutes les zones accessibles et tous les magasins ouverts de l’Outletcity Metzingen disposent de distributeurs automatiques de produit désinfectant pour les mains.

MARQUAGE

Un marquage clair vous indique les distances de sécurité à observer. Les informations importantes relatives au respect des mesures de protection et de sécurité sont affichées en de nombreux points de l’Outletcity.

Shopping virtuel

Accédez à certaines de nos marques haut de gamme et de luxe les plus populaires de chez vous.
Plus d'information

Test stations

There is a drive-in testing station available on parking lot P4 of Outletcity. As part of the visitor regulations, the test station in the parking garage is reserved for guests who are unable to acquire a previous test. Please note that the results of self-administered tests are not valid for entry into our stores.

Nos services numériques pour vous

Click & Meet

Besuchen Sie uns guten Gewissens dank einfachem Click & Meet Service, der ein persönliches Wiedersehen in der Outletcity Metzingen möglich und sicher macht.

Shopping virtuel

Vous pouvez désormais utilisez notre service de conseil : certaines de nos marques haut de gamme et de luxe les plus populaires proposent le shopping virtuel de chez vous.

Mobile Check-In

Notre système d'entrée numérique vous fait ganger du temps précieux. Au lieu de faire la queue, vous êtes libre de visiter d'autres boutiques ou un café. Nous enregistrons votre place dans la file d'attente et vous informons à temps lorsque vous pouvez entrer dans votre boutique préferée.

App with integrated map

Créz votre expérience de shopping personelle à l'Outletcity Metzingen avec notre appli OUTLETCITY !

Questions fréquentes

GÉNÉRALITÉS

Comment contacter le service client ?

Pour toute question, l’équipe du service client se tient à votre disposition au +49 (0) 7123 - 17 89 978 (du lundi au samedi de 8h à 20h) ou à l’adresse service@outletcity.com.

Depuis l’Autriche :
+43 (0) 720 882 390 (du lundi au samedi : de 8h à 20h)

Depuis la Suisse :
+41 (0) 43 5 087 740 (du lundi au samedi : de 8 h à 20 h)

Je dispose d’un bon d’achat qui n’est plus valable. Comment prolonger la date de validité ?

La validité des cartes cadeau est prolongée d’un an après la date de fin de validité initiale sur place à Metzingen. Alternativement, vous pouvez obtenir un avoir. Pour ce faire, envoyez un court message à notre service client à l’adresse service@outletcity.com.

À METZINGEN

Quels sont les magasins ouverts/fermés ?

The stores of Outletcity Metzingen are suspending on-site services in accordance with the current Corona regulations for the time being. We invite you to use our Virtual Shopping service or to place your order at our Online Shop.

Quels sont les horaires d’ouverture de l’Outletcity Metzingen ?

The stores of Outletcity Metzingen are suspending on-site services in accordance with the current Corona regulations for the time being. We invite you to use our Virtual Shopping service or to place your order at our Online Shop.

Quels sont les restaurants et cafés ouverts ?

You can find our open restaurants and cafes with a take away service on our gastronomie overview.

Quels sont les délais pour retourner des articles achetés à l'Outletcity Metzingen ?

Il y a des directives differentes en regards des échanges et retours chez les marques individuels dans l'Outletcity.
Soyez assuré, cependant, qu'une fois l'Outletcity reouverte, les marques seront équitables avec les articles achetés juste avant la fermeture. Veuillez contacter la marque concernée immédiatement après la réouverture.

Quelles sont les mesures à respecter sur place lors de mes visites à l’Outletcity Metzingen ?

Nous vous demandons de bien vouloir respecter nos mesures de santé et de sécurité lors de votre visite :

  • Vor einem Besuch in den Stores der Outletcity wird ein PCR- oder Antigen-Schnelltest mit tagesaktuellem, negativem Ergebnis vorausgesetzt. Ergebnisse eines Selbsttests sind leider nicht zulässig.
  • Nous vous prions de respecter la règle de distanciation physique d’au moins 1,5 m pendant l’intégralité de votre visite. Nos marquages au sol (dehors et dans les boutiques) vous aiderons à gardes cette distance.
  • Le port d’un masque médical (masques chirurgicaux ou de masques répondant aux normes KN95 ou FFP2) ainsi que maintenir l'hygiène des mains sont obligatoire. Vous pouvez obtenir des masques de protection et des gants jetables dans l'office de tourisme ou l'Outletcity Service Center. Des désinfectants pour les mains sont mise à disposition dans nos points de service, dans nos boutiques et dans toutes les toilettes.
  • Veuillez utiliser le paiement sans contact dans la mesure du possible.
  • Le port d’un masque de protection recouvrant le nez et la bouche est obligatoire sur l'intégralité de l'Outletcity et le port d’un masque intégral ou d’une visière n’est pas autorisé.

Quelles sont les mesures d’hygiène et de protection observées à mon égard en tant que client ?

La protection et le bien-être de nos hôtes nous tiennent à cœur, ainsi nous avons pris nombre de mesures pour vous garantir une expérience d’achat sur place des plus satisfaisantes :

  • Les points d’accueil Service Points mettent à votre disposition gratuitement les masques et gants de protection, ainsi que le produit désinfectant pour les mains, légalement obligatoires. L’ensemble des points d’accueil Service Points sont indiqués sur les plans électroniques affichés sur place, mais également dans l’Application.
  • Nos agents de service, qui vous accueillent en personne sur place, sont qualifiés pour répondre à toutes vos questions portant sur la sécurité et la protection et faire en sorte que toutes les règles soient respectées.
  • La distance de sécurité de 1,5 mètre légalement prescrite est repérée à l’aide de marquages et rendue visible par le biais d’étoiles collées au sol dans la ville comme dans les magasins.
  • Vous trouverez des distributeurs automatiques de produit désinfectant pour les mains dans tout l’Outletcity, afin de vous permettre de respecter les consignes relatives à l’hygiène des mains.
  • Au niveau des caisses, un écran de protection transparent anti-projection en verre ou en plexiglas sépare le personnel des clients.

Le port du masque est-il obligatoire à l’Outletcity Metzingen ? Si oui, dois-je apporter mon propre masque de protection ?

Conformément aux directives officielles du land de Bade-Wurtemberg du 19 janvier 2021, le port d’un masque médical (masques chirurgicaux ou de masques répondant aux normes KN95 ou FFP2) est obligatoire sur l'intégralité de l'Outletcity pour toutes les personnes à partir de 6 ans.

Vous recherchez plus de détails et des informations officielles ?

Des informations fiables du ministère de la santé de la République Fédérale d’Allemagne relatives à l’évolution des infections à l’échelle nationale et internationales sont consultables sur le site Internet de l’Institut Robert Koch.

Avez-vous des symptômes d’infection respiratoire ou de fièvre ?

Dans ce cas, chaque personne doit s’abstenir de visiter l’Ouletcity Metzingen.

Avez-vous eu de contact avec une personne infectée par le SARS-CoV-2 au cours des 14 derniers jours ?

Dans ce cas, chaque personne doit s’abstenir de visiter l’Ouletcity Metzingen.

INTERNATIONAL GUESTS

Est-ce que des visiteurs internationaux peuvent visiter l’Ouletcity Metzingen?

Les personnes qui arrivent d’une zone à risques européenne et se rendent au sein de la République Fédérale d'Allemagne doivent, selon le décret sur la quarantaine à l’entrée du territoire relative au coronavirus (Corona VO EQT), être en mesure de présenter un test négatif au moment de passer la frontière. Le Land du Bade-Wurtemberg a décrété une exception pour tous les déplacements de moins de 24 heures sur son territoire pour les résidents des régions frontalières

Que signifie la règle de 24 heures du Land de Bade-Wurtemberg ?

Les résidents des régions frontalières peuvent se rendre en Bade-Wurtemberg et ainsi l’Outletcity Metzingen, pour des séjours de moins de 24 heures sans devoir présenter un test covid négatif.

Quelles sont les régions frontalières concernée par ce décret ?

  • France : les départements Bas-Rhin et Haut-Rhin
  • Suisse : les cantons Appenzell, Aargau, Bâle, Bâle-Campagne, Jura, Schaffhausen, Solothurn, St. Gallen, Thurgau et Zurich
  • Liechtenstein : l’ensemble de la principauté
  • Autriche : le Land de Vorarlberg

Nous recommandons vivement ce règlement à tous nos visiteurs et vous demandons votre compréhension et votre considération, pour la santé de tous les autres visiteurs et des employés d’Ouletcity Metzingen. Merci beaucoup.

Nous vous tiendrons bien entendu informés des derniers développements concernant l’Outletcity Metzingen et optimiserons continuellement nos services en conséquence.

* Le site de la boutique en ligne n’est disponible qu’en allemand avec livraison uniquement en Allemagne, en Suisse et en Autriche

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