OUTLETCITY CLUB
  • Jetzt geschlossen

Öffnungszeiten

Montag - Freitag:
Samstag:
10:00 - 18:00 Uhr
09:00 - 18:00 Uhr

Sonderöffnungszeiten

An allen nachfolgenden Feiertagen sind die Outlet Stores geschlossen:
Menü

Viele unserer Stores haben ab Mittwoch, dem 12.05.2021 wieder für Sie mit einem im Voraus gebuchten Shopping-Termin geöffnet.
Mehr Informationen finden Sie HIER!

Wir laden Sie auch weiterhin ein, unseren Online Shop zu besuchen oder unseren Virtual Shopping Service bei Stores vor Ort zu nutzen.

Diese Informationen werden laufend aktualisiert. Änderungen vorbehalten.
Letzte Aktualisierung: 06.05.2021

Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Uns liegt es am Herzen, dass Sie sich vor Ort rundum sicher und wohl fühlen.

Termin-Slots nach Verfügbarkeit

Über unseren Click & Meet Service buchen Sie ganz bequem Ihren persönlichen Shopping-Termin bei unseren Stores.
Nachfolgend sehen Sie, an welchen Tagen Termin-Slots auch kurzfristig buchbar sind und wann wir Ihnen einen Besuch mit einem im Voraus gebuchten Shopping-Termin empfehlen, um Ihnen ein entspanntes Einkaufserlebnis in Metzingen zu garantieren. Wir bitten um Ihr Verständnis und bedanken uns für die Nutzung unseres Click & Meet Services.

Diese Informationen werden laufend aktualisiert. Änderungen vorbehalten.
Letzte Aktualisierung: 06.05.2021

Wir freuen uns auf Ihren Besuch!

Uns liegt es am Herzen, dass Sie sich vor Ort rundum sicher und wohl fühlen.

Neue Sicherheitsregelungen

In Folge des neuen Regierungsbeschlusses bitten wir alle Besucher der Outletcity Metzingen, sich mit den wichtigen Schutz- und Sicherheitsmaßnahmen vertraut zu machen und diese zu befolgen.
Wir bedanken uns im Voraus für Ihre Unterstützung und Hilfe. Gemeinsam stellen wir einen sicheren Besuch in der Outletcity Metzingen zum Wohle aller Gäste und Mitarbeiter sicher.

Maßnahmen gegen die Ausbreitung des Coronavirus auf einen Blick:

  • Der Besuch unserer Stores der Outletcity setzt einen PCR- oder Antigen-Schnelltest mit tagesaktuellem, negativem und schriftlichen Ergebnis voraus. Ergebnisse eines Selbsttests sind leider nicht zulässig.
  • Das Tragen einer medizinischen Maske ist in der gesamten Outletcity verpflichtend
  • Halten Sie in der gesamten Outletcity eigenverantwortlich einen Mindestabstand von 1,5 Metern zu anderen Personen ein
  • Wir empfehlen zum Schutz und zur Sicherheit auf den Umgang mit Bargeld zu verzichten

Unsere Anlaufstellen für Ihre Gesundheit

Auf unserem Lageplan finden Sie die genauen Standorte, an denen Sie Hygiene-Artikel zu Ihrem persönlichen Schutz erhalten.
Bürgerinnen und Bürgern steht eine Drive In-Station für das Testen im Auto auf der freien Parkfläche P4 der Outletcity zur Verfügung. Im Rahmen der Besucherregelungen ist die Test-Station des Parkhauses Gästen vorbehalten, die einer vorherigen Testung nicht nachkommen konnten. Zum Besuch eines Stores sind Ergebnisse eines Selbsttests leider nicht zulässig.
In der Outletcity App haben Sie unseren digitalen Lageplan mit allen Infos direkt zur Hand.

Termin-Slots nach Verfügbarkeit

Über unseren Click & Meet Service buchen Sie ganz bequem Ihren persönlichen Shopping-Termin bei unseren Stores.
Nachfolgend sehen Sie, an welchen Tagen Termin-Slots auch kurzfristig buchbar sind und wann wir Ihnen einen Besuch mit einem im Voraus gebuchten Shopping-Termin empfehlen, um Ihnen ein entspanntes Einkaufserlebnis in Metzingen zu garantieren. Wir bitten um Ihr Verständnis und bedanken uns für die Nutzung unseres Click & Meet Services.

Unser Service bietet mehr

Ihr Vertrauen ist die schönste Auszeichnung für uns. Deshalb haben Sie einen 5-Sterne-Service für Ihre Gesundheit verdient:

Service Points

In der Tourist Information sowie dem OUTLETCITY Service Center steht Ihnen alles zur Verfügung, was zur gesundheitlichen Sicherheit und zum Schutze aller beiträgt: der gesetzlich verpflichtende Mund-Nasen-Schutz, Einweghandschuhe, sowie Handdesinfektionsmittel. Achtung! Aktuell wird das Tragen einer medizinischen Maske in der gesamten Outletcity vorausgesetzt.

Ansprechpartner

Qualifizierte Concierges beantworten vor Ort Ihre Fragen rund um Sicherheit und Schutz.

Hygiene & Schutz

Alle Areale und geöffneten Stores der Outletcity Metzingen verfügen über automatische Desinfektionsmittelspender.

Kennzeichnung

Markierungen weisen auf den vorgegebenen Sicherheitsabstand hin. Wichtige Hinweise zur Einhaltung aller Schutz- und Sicherheitsmaßnahmen finden Sie in der gesamten Outletcity.

Virtual Shopping

Bei einigen unserer beliebtesten Premium- und Luxusmarken können Sie virtuell und bequem von zu Hause aus shoppen.

Mehr Informationen

Teststationen

Bürgerinnen und Bürgern steht eine Drive In-Station für das Testen im Auto auf der freien Parkfläche P4 der Outletcity zur Verfügung. Im Rahmen der Besucherregelungen ist die Test-Station des Parkhauses Gästen vorbehalten, die einer vorherigen Testung nicht nachkommen konnten. Zum Besuch eines Stores sind Ergebnisse eines Selbsttests leider nicht zulässig.

Unsere digitalen Services für Sie

Click & Meet

Besuchen Sie uns guten Gewissens dank einfachem Click & Meet Service, der ein persönliches Wiedersehen in der Outletcity Metzingen möglich und sicher macht.

Virtual Shopping

Bei einigen unserer beliebtesten Premium- und Luxusmarken können Sie virtuell und bequem von zu Hause aus shoppen.

Mobile Check-in

Unsere Verantwortung für Gesundheit und Wohlbefinden: Unser mobiler Check-in mit Smartphone an gut besuchten Shopping-Tagen.

App mit integriertem Lageplan

Kreieren Sie sich Ihr ganz persönliches Shopping-Erlebnis in der Outletcity Metzingen mit der Outletcity App!

Fragen & Antworten

ALLGEMEIN

Wie kann ich Kontakt zum Kundenservice aufnehmen?

Bei Fragen steht Ihnen sehr gerne unser Kundenservice-Team unter +49 (0) 7123 - 17 89 978 (Montag bis Samstag von 8 - 20 Uhr) oder unter service@outletcity.com zur Verfügung.

Innerhalb Österreichs:
+43 (0) 720 882 390 (Montag bis Samstag: 8 - 20 Uhr)

Innerhalb der Schweiz:
+41 (0) 43 5 087 740 (Montag bis Samstag: 8 - 20 Uhr)

Ich habe einen Gutschein der nicht mehr lange gültig ist. Wie kann ich die Gültigkeit verlängern?

Die Geschenkkarte kann bis zu ein Jahr nach Ablauf vor Ort in Metzingen verlängert werden. Alternativ ist eine Gutschrift möglich. Hierzu bitten wir um eine kurze Nachricht an unseren Kundenservice unter service@outletcity.com.

IN METZINGEN

Welche Stores sind geöffnet bzw. geschlossen?

Die Stores der Outletcity Metzingen stellen gemäß Corona-Verordnung ihre Vor-Ort-Services vorübergehend ein. Gerne können Sie unseren Virtual Shopping Service nutzen oder in unserem Online Shop bestellen.

Wie sind die Öffnungszeiten der Outletcity Metzingen?

Die Stores der Outletcity Metzingen stellen gemäß Corona-Verordnung ihre Vor-Ort-Services vorübergehend ein. Gerne können Sie unseren Virtual Shopping Service nutzen oder in unserem Online Shop bestellen.

Welche Restaurants & Cafés haben geöffnet?

Unsere geöffneten Gastronomen und Cafés mit einem Take Away Service finden Sie auf unserer Gastronomie-Übersicht.

Wie lange kann ich meine Einkäufe der Stores in Metzingen zurückgeben?

Die Marken der Outletcity haben unterschiedliche Richtlinie im Umgang mit Umtausch und Rückgabe.
Seien Sie sich jedoch versichert, dass die Marken nach Wiedereröffnung mit Artikeln, die unmittelbar vor dem Lockdown erworben wurden, kulant umgehen werden. Bitte kontaktieren Sie die jeweils betroffene Marke unmittelbar nach Wiedereröffnung.

Muss ich vor Ort beim Shoppen in der Outletcity Metzingen etwas beachten?

Beachten Sie vor Ort beim Shoppen bitte die Einhaltung aller Schutz- und Sicherheitsmaßnahmen:

  • Der Besuch unserer Stores der Outletcity setzt einen PCR- oder Antigen-Schnelltest mit tagesaktuellem, negativem und schriftlichen Ergebnis voraus. Ergebnisse eines Selbsttests sind leider nicht zulässig.
  • Halten Sie die vorgeschriebene Abstandspflicht von 1,5m zwischen Personen ein. Unsere Abstandsmarkierungen und Stern-Beklebungen auf dem Boden in der City und in den Stores helfen Ihnen dabei.
  • Das Tragen einer medizinischen Maske sowie das Einhalten der richtigen Handhygiene ist verpflichtend. An unseren Service Points erhalten Sie daher einen Mund-Nasen-Schutz sowie Einweghandschuhe. Zudem können Sie an unseren Service Points sensorgesteuerte Desinfektionsmittelspender nutzen. Aber auch in unseren Stores und auf allen WC-Anlagen erhalten Sie die Möglichkeit, Ihre Hände zu desinfizieren.
  • Verzichten Sie nach Möglichkeit auf die Bezahlung mit Bargeld und nutzen Sie stattdessen bargeldlose Zahlungsmöglichkeiten. Ist dies nicht möglich, achten unsere Kassierer natürlich darauf, dass ein direkter Kontakt vermieden wird.
  • Bitte beachten Sie, dass im gesamten Bereich der Outletcity Metzingen eine medizinische Maske getragen werden muss und dass das Tragen von Face-Shields nicht zulässig ist.

Welche Hygiene-und Schutz-Maßnahmen werden vor Ort für mich als Kunde umgesetzt?

Der Schutz und das Wohl unserer Gäste liegt uns am Herzen – daher haben wir umfangreiche Maßnahmen für Sie getroffen, die ein angenehmes Einkaufserlebnis vor Ort zu Ihrer vollsten Zufriedenheit gewährleisten:

  • An unseren Service Points erhalten Sie den gesetzlich verpflichtenden Mund-Nasen-Schutz sowie Einweghandschuhe und Händedesinfektionsmittel. Zudem stellen wir hier Händedesinfektionsmittel bereit. Alle Service Points sind auf unseren digitalen Lageplänen auf den Screens vor Ort aber auch in der App gekennzeichnet.
  • Unsere Concierges sind qualifizierte Ansprechpartner vor Ort, die Ihre Fragen rund um Sicherheit und Schutz beantworten und so ein geregeltes Einkaufserlebnis sicherstellen.
  • Der vorgeschriebene Sicherheitsabstand von 1,5 Metern wird Ihnen mit Hilfe von entsprechenden Abstandsmarkierungen und Stern-Beklebungen auf dem Boden in der City und in den Stores ersichtlich gemacht.
  • In der gesamten Outletcity gibt es automatische Desinfektionsmittelspender für Sie zur Einhaltung der Handhygiene-Vorschriften.
  • An den Kassenarbeitsplätzen zwischen Kassenpersonal und Gästen gibt es Tröpfchenschutz, z. B. in Form einer sichtdurchlässigen Abschirmung aus Glas oder Plexiglas.

Besteht eine Maskenpflicht in der Outletcity Metzingen? Wenn ja, muss ich meine eigene Schutzmaske mitbringen?

In Folge des neuen Beschlusses der Landesregierung Baden-Württemberg besteht seit dem 19.02.2021 die Pflicht zum Tragen einer medizinischen Maske in der gesamten Outletcity Metzingen.
Zum gesundheitlichen Wohle aller Gäste und Mitarbeiter stellen wir den gesetzlich verpflichtenden Mund-Nasen-Schutz kostenlos bereit. Sie finden diesen, sowie Einweghandschuhe und Handdesinfektionsmittel, an unseren Service Points. Leider entspricht das Tragen von Face Shields nicht unseren Sicherheitsvorkehrungen. Bitte beachten Sie dies. Wir bedanken uns für Ihr Verständnis, Ihre Unterstützung und Mithilfe.

Sie möchten mehr detaillierte und verlässliche Informationen nachlesen?

Besuchen Sie die Webseite des Bundeslandes Baden-Württemberg und die des Bundesgesundheitsministeriums. Für alle Informationen zum aktuellen Infektionsgeschehen im In- und Ausland gibt Ihnen die Webseite des Robert Koch-Instituts Aufschluss.

Sie weisen Symptome eines Atemwegsinfektes oder erhöhte Temperatur auf?

In diesem Fall gilt für jeden Gast, von einem Besuch der Outletcity Metzingen abzusehen.

Sie hatten in den vergangenen 14 Tagen Kontakt zu einer SARS-CoV-2-infizierten Person?

In diesem Fall gilt für jeden Gast, von einem Besuch der Outletcity Metzingen abzusehen.

INTERNATIONALE GÄSTE

Darf ich die Outletcity Metzingen als internationaler Gast besuchen?

Internationale Gäste sind weiterhin herzlich willkommen in der Outletcity Metzingen. Folgende Unterscheidungen und Regeln sind hierbei zu beachten:

  • Gäste, die aus einem europäischen Risikogebiet in die Bundesrepublik Deutschland einreisen möchten, müssen – gemäß der Corona-Verordnung Einreise-Quarantäne (Corona VO EQT) – beim Grenzübertritt einen negativen Test vorweisen können.
  • Eine Ausnahme gilt für Gäste, bei denen die 24-Stunden-Regelung greift

Was besagt die 24-Stunden-Regelung des Landes Baden-Württemberg?

Gäste, die aus einer europäischen Grenzregion kommen und sich weniger als 24 Stunden in Baden-Württemberg aufhalten, dürfen die Outletcity Metzingen besuchen, ohne einen negativen Test vorweisen zu müssen.

Welche Regionen zählen zu europäischen Grenzregionen?

  • Frankreich: die Départements Bas-Rhin und Haut-Rhin
  • Schweiz: die Kantone Appenzell (Innerrhoden, Ausserrhoden), Aargau, Basel, Basel-Landschaft, Jura, Schaffhausen, Solothurn, St. Gallen, Thurgau und Zürich
  • Fürstentum Liechtenstein: das gesamte Staatsgebiet
  • Österreich: das Land Vorarlberg

Wir legen allen unseren Gästen diese Regelungen sehr ans Herz und bitten um Ihr Verständnis und Ihre Rücksichtnahme, zum gesundheitlichen Wohle aller anderen Gäste und den Mitarbeitern der Outletcity Metzingen. Vielen Dank.

Wir halten Sie selbstverständlich über die neuesten Entwicklungen in der Outletcity Metzingen informiert und optimieren fortwährend unsere Services für Sie!

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