Der Versand Ihrer bestellten Artikel erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeit variieren kann. Die jeweils aktuelle Lieferzeit entnehmen Sie bitte dem Warenkorb beim jeweiligen Artikel. 

Sobald die bestellten Artikel unser Haus verlassen, senden wir Ihnen eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Trackingnummer. Anhand dieser können Sie Ihre Sendung online verfolgen.

Die Höhe der Versandkostenpauschale beträgt derzeit 5,99€.

Sollte die bestellte Ware durch den Versand beschädigt worden sein oder sollten Artikel fehlen, bitten wir Sie innerhalb von 7 Werktagen ab Zustellung eine Schadensmeldung bei DHL zu stellen und anschließend unseren Kundenservice zu informieren:

Bitte bringen Sie dafür das beschädigte Paket mit dem verbliebenen Inhalt zu einer Filiale der Deutschen Post AG. Senden Sie uns anschließend den von DHL abgestempelten Durchschlag per E-Mail an service@outletcity.com. Das Paket verbleibt bei DHL und wird nach Aufnahme des Schadenfalls wieder an Outletcity Metzingen zurückgesendet.

Über den weiteren Ablauf werden Sie von unserem Kundenservice informiert.

Nachdem Sie Ihre Artikel in den Warenkorb gelegt haben, können Sie die von Ihnen gewünschte Lieferadresse angeben. Beachten Sie dabei, dass sich die Adresse innerhalb von Deutschland befinden muss.

Selbstverständlich können Sie Ihre bestellten Artikel auch an eine Packstation innerhalb Deutschlands in Ihrer Nähe liefern lassen. Hierzu wählen Sie im Bestellschritt „LIEFERADRESSE (ÄNDERN)“ einfach die Option „Packstation“ aus und geben die erforderlichen Daten ein.